Отзыв на Royal Falke Resort 4

Приехали отметить день рождение. Бронировали через островок. Честно скажу ожидала комплемент в номер. Личный консьерж написала на ресепшн про мой день рождение и мне обещали тарелку фруктов в номер. На следующей день мы выезжали. Конечно ничего не было. После выселения я написала консьержу почему меня не поздравили. На что она получила ответ что мне все предоставили. Не стерпев такой наглости я написала в отель с вопросом почему вы врёте. Мне ответили что работавшая в тот день администратор Маня ( не помню имени) попросила Глашу организовать тарелку, а Глаша попросила официанта, а тот не уаедомил никого,что фрукты закончились. И вот это мне написал администратор. Т.е. она не извинилась а начала оправдываться. Сервис на уровне придорожного мотеля где-нибудь на трассе. Очень разочарована. Даже не отсутствием сюрприза а вот таким сервисом.