Отзыв на Русь 4

Решили по-взрослому (не-бюджетно)отпраздновать день рождения.На официальном сайте отеля увидели акцию "Ты и я".(президентский номер).Забронировали этот номер на 24 ноября.Приехали в отель семьёй три взрослых и ребёнок.На рецепшене нас встретили недовольные администраторы,две молодые девушки.У взрослых паспорта были,а у ребенка не было свидетельства о рождении.
Нас отказались заселять в отель.
Попросили позвать начальство.Пришла молодая женщина,заселять нас отказалась.Наши доводы о том,что мы отдыхаем в отеле с 2009 года уже третий раз, а ребёнок вписан в паспорт матери и у девочки есть справка из школы с фото не имели успеха.Сказали,чтобы отправили по электронной почте копию свидетельства о рождении ребёнка,на что мы ответили ,что дома осталась только черепаха и она к сожалению не умеет пользоваться электронной почтой.Я живу в Калининграде и могла привезти свидетельство завтра,т к..было пять часов вечера и хотелось отдохнуть.Может решение отеля было правильное по-закону,но бесчеловечное.Я расстроилась,праздник был испорчен.Мы с сумками ехали на такси,пришлось снова брать такси и ехать в другой отель Светлогорска,где нас встретили душевно.Потом приехали мои подруги,которые живут в Светлогорске и мы всё таки отпраздновали мой день рождения.В 2012 году мы с мужем отмечали серебряную свадьбу в люкс номере в "Руси".Тогда отношение к гостям было другое!!!Больше в этот отель я не поеду.Всё лучшее детям!Это не про "Русь"!