Отзыв на Люмьер 4

Я первый раз пишу отзыв , думаю вы поймёте почему.
Отель заявлен как 5 звёзд , но это совсем не так.
Заселились в номер люкс.
Приехали , расположились, с мужем вышли погулять по Светлогорску и купили в Круассан кафе свежий хлеб , хотели порезать в номере, попросили нож, на что нам Юлия ответила : у нас нет ножей, Не имеем права, это ведь холодное оружие!
Это был просто невероятный ответ, который поверг нас в шок , ведь у них есть кафе и резать друг друга мы точно не собирались.
Номер красивый, но дребезжал телевизор и вытяжка в уборной, к слову в уборной не было освежитель воздуха .
Каналов в отеле меньше чем дома, 20. Минус для отеля по уборке,бонус для нас, - когда заселились за шторой обнаружили бутылочку игристого(судя по всему забытую предыдущими гостями). Когда мы вечером проголодались , хотели заказать ужин в номер, звонила в кафе, там никто не ответил.
Позвонила на рецепцию, Юлия сказала , что кафе не работает , только во время завтраков.
Я начала задавать вопрос, можно ли нам организовать доставку с Папаша Бэппе, и не дослушав, Юлия хамовато ответила , что ничего нам организовывать не собирается, а мы то хотели спросить впустят ли без проблем курьера, если мы сами закажем.
Вообщем другие администраторы были намного вежливее , приветливее и готовы были помочь.
Вроде мелочи, но когда их так много(это ещё малая часть, которая запомнилась особенно) больше не хочется посещать этот отель.
Здесь читала отзывы перед поездкой и натыкалась на негативные, но подумала ай, предираются небось... нет , господа , не придирались.