Отзыв на Holiday Inn Moskovskie Vorota 4

Вынуждена останавливаться в отеле ежегодно, так как здесь проходит мероприятие по работе. С каждым годом все хуже и хуже. Никому не советую в ближайшее время там останавливаться, так как под окнами стройка и отбойный молоток, отдохнуть невозможно. Мне пришлось трижды за вечер менять номер, пока нашли потише, но он оказался с неприятеым запахом и пятнами рвоты и кала на полу, причем в номере не было мыла. Пришлось вызывать горничную, чтобы убралась. Ночью проснулась от того, что номер заполнен табачным дымом, который шел из общей вентиляции. Позвонила на рецепшен, посоветовали пользоваться индивилуальной вентиляцией, которая не работала,- была вырвана клавиша регуляции. Да и как бы она помогла, непонятно, если проблема с общей вентиляцией. Хотела поменять номер стандарт на лучшую категорию с доплатой,- отказали. Написала письмо руководителю отдела размещения, - ответ эпичен: "Мы с пониманием отнесемся, если Вы выберете другой отель". То есть, сотрудники отеля просто не понимают, для чего они занимают свои должности и не скрывают, что им абсолютно наплевать на постояльцев.