Отзыв на Талион Империал Отель 5

Расположение отеля - прекрасное

Спи (в частности бассейн) - один из лучших в центре города

Мы забронировали проживание по телефону

Данные паспорта и кредитной карты сотрудник службы размещения требовать не стал - готовы были принять все при заселении

После экскурсии под разводом мостов наша яхта высадила нас прямо у Красного моста (центральный вход отеля)

Оказалось, что с собой у нас были данные только по одному гостю (второй паспорт был не с собой)

В заселении нам отказали (а также в том, чтобы утром предоставить недостающие данные - было уже около 02-00)

Мы присели в Лобби, чтобы найти копии паспорта в e-mail, и через 10 минут подошел представитель охраны и сообщил ужасно грубым тоном

Вы собираетесь заселяться или нет? Это вам не зал ожидания, посиделки тут устраивать нельзя.

Такого хамства я в жизни не встречала с учетом того, что мы бронировали по открытому тарифу.

Абсолютно непрофессиональный персонал. Ни сколько ни клиентоориентированный и невежественный.