Отзыв на Реноме 4

Ужасное место, не знаю откуда столько отзывов.

Расскажу и предупрежу о своей ситуации с этим отелем. Сейчас уже подал в прокуратуру.

Прикрепляю фото -

Отзыв об отеле Renome на Гончарной 26

Ужасный опыт. Мы заранее забронировали номер с двуспальной кроватью, оплатили 34 000 рублей по безвозвратному тарифу. Всё было подтверждено, включая комфорт и двуспальную кровать.

Приехали в отель раньше времени заселения, попросили хотя бы оставить вещи, но ресепшен оказался пустой — ждали, пока кто-то появится, минут 20. Заселиться по нормальному так и не смогли....

Вместо того чтобы получить обещанный комфорт с двуспальной кроватью, мы зашли в номер с двумя односпальными кроватями и грязью. Нам предложили просто сдвинуть кровати и кинуть маленький матрасик сверху, но получилась огромная щель. Спать на этом было невозможно. (как бы пара)

Когда мы спустились на ресепшен выяснить, как так получилось, администратор заявил, что номеров с двуспальной кроватью у них просто нет, несмотря на нашу бронь за месяц.

В итоге мы были вынуждены срочно искать другой отель, чтобы не испортить весь вечер. Потратили время, нервы и деньги на новую гостиницу.

Вывод: за такие деньги и при таком отношении — категорически не рекомендую. Испорченный отдых и никакой ответственности со стороны отеля.

P.S. Ситуация не решена, заявление написано в прокуратуру. Более того отель хочет предоплату на карту ... (выводы делаете сами)