Отзыв на Санкт Петербург 4

прочитала отзывы и надеялась на хороший сервис.
по итогу я очень недовольна.
к комнате нет претензий: чисто, приятно. но безумно расстроило отношение на ресепшен. меня поселили на этаже вместе с большой группой детей. в 10 вечера по коридорам бегали и визжали. я пыталась дозвониться до ресепшен полчаса, чтобы они сделали замечание старшему группы. никто не брал трубку все полчаса. в итоге пришлось выходить в коридор и самой делать замечания детям, которые не хотели их воспринимать. приятного было мало. и я была такая не одна.

утром выразила свое недовольство администратору, на что получила ответ «нам очень жаль». я искренне надеялась, что хотя бы как-то они отреагируют на мое замечание и попытаются сгладить ситуацию. но вообще не было никакой реакции от руководства. кроме того, на следующий вечер история повторилась. опять орущие дети вечером.

больше нет желания заезжать в этот отель