Отзыв на Лесная Рапсодия 4

Терпеливо дочитайте до конца. За сутки до бесплатной отмены бронирования, я начиталась здесь отзывов. Поскольку практически все из них были плохими, я серьезно озадачилась: «А стоит ли мне с семьей сюда ехать?». Рискнули. Поехали с настороженностью. Оправдались ли опасения? Читайте ниже.
1. Сайт- очень удобный и честный. Все фотографии направлены на то, чтобы потребитель увидел реалии, а не от фотошоп. Лично я, выбирая между апартаментами в Лесном и Рапсодии понимала на фотографиях, какова будет разница между интерьерами. Это я к разговору о том, как многие здесь негодуют «поношенностью» некоторых интерьеров. Смотрите фото внимательно, чтобы потом не оставлять отрицательных отзывов. Владелец сайта ничего не скрывает. Все честно. Меня «поношенность» Лесного коттеджа не смутила, поэтому и разочарования не было. Все бронировали и оплачивали через сайт- все работает слажено, корректно, подтверждение оплаты и брони на e-mail.
2. Заезд с 19.00. Мне показалось это крайне неудобным. Выезжали из центра, попали в двухчасовую пробку, так как рабочая неделя и все едут из центра. Обругалась. Вернулась домой. В 21.00 выехали. Рекомендую пересмотреть время заезда. Хотя бы сделайте его в 17.00, потому как в 16.00 пробок еще в городе нет.
3. Въезд на территорию. Много отзывов о том, «как тяжело было въехать, потому как номер машины с ресепшн не сообщили». Информация не совсем верная. Все очень просто, понятно, вежливо. Накануне моего приезда, я просто позвонила на ресепшн, сообщила марку машину. При въезде нашли мою фамилию в списке и пропустили-это заняло 10 секунд. Да и вообще , система въезда-выезда в отеле хорошо налажена. Уточняйте на ресепшн эти правила и так делайте. Система пропусков еще никогда не подводила!
4. Заселение прошло в 5 минут, включая все объяснения , регистрации, выдачу пропусков через шлагбаум на территории.
Был один серьезный минус, но он скорее относится к поставщикам, которых надо может быть поставить на место. Перед приездом я уточняла ситуацию с бутилированной водой (не менее 5 литров), сказали, что поставщики задерживают, но к нашему приезду будет. Приехали. Воды нет. Пришлось набрать маленькими бутылками. Но! Уже на следующий день в наш домик регулярно привозили заказанную мною воду. Вода и сервис отличные. Нареканий нет. Рекомендую- рассмотреть варианты заказа бутылей на 19 литров с помпой. Поскольку живут в коттеджах большими семьями и готовят, то это будет кстати.
5. Территория- я не буду много говорить о красоте места. Скажу просто-отличные дороги как для проезда машин (знаки, указатели направлений тоже отличные), так и пешеходные дорожки. Территория очень чистая, лазай хоть меж деревьев. Все ухожено, есть где погулять, посидеть , позаниматься спортом. Велосипеды, ролики, самокаты, баскетбол, бадминтон, волейбол...в общем, все что хочешь.
6. Коттедж. Жили в коттедже 1064. Отличная парковка, отдельный маленький въезд, столики и кресла около каждого крыльца. Обратите внимание, есть отзывы, что вокруг домиков валяются пакеты с отходами. Это неправда! В течение суток приходят уборщики и собирают мусор жильцов. Из домика также мусор забирают горничные. Возможно, просто кому-то попались соседи-свиньи, но это не вина отеля. Мы жили неделю, в коттедже 4 семьи, чистота и порядок. Интерьер- все как на фото на сайте- немного поношено, но- все чисто, отлично работает и вообще все есть для отдыха и комфортного проживания. Сауна в домике-это отличное решение, работает хорошо, инструкции все есть в зеленой книжке на кухне. Санузлы небольшие, но все работает исправно. Кухня -все для проживания в наличии, главное- большой холодильник с морозилкой!!! Удобная прихожая, много места для инвентаря, есть раскладная сушилка для белья. Спальня- кровать удобная, много шкафчиков для личных вещей. Вторая комната-отличная отдельная комната для ребенка. Большой шкаф для вещей. Мне понравилась система освещения в коттедже, наличие антимоскитных сеток, нет комаров, неплохой вай-фай.
Минусы: 1) маловато розеток, и они все заняты оборудованием. 2) нет сейфа!!! Это ужас. 3) история с полотенцами. Отель 4 звезды. Положено на каждого гостя по 4 полотенца. Мы проживали втроем-регулярно приносили 6 полотенец. Но персонал очень адекватный, я регулярно звонила и настаивала)))) каждый день (после звонка)приносили 9))))) исправьте эту ситуацию, несерьезно получается.
7. Озеро и пляж. Молодцы! Пляжная территория чистая, песок, можно взять в аренду шезлонг. Прокат-лодки и катамараны. Пляжей несколько. Безусловно, приходят дачники, но это закон РФ, и он отелем тщательно соблюдается.
8. Спа-зона. Изначально, меня привлекло наличие бассейна, так как я занимаюсь спортивным плаванием. Но, все время бассейн забит детьми, поэтому, в него я так и не попала. Тренажерный зал маленький и душный. Да и за 1000 рублей даже полотенце никто не дал. Но сКажу честно, мы с мужем тренировались на природе и это того стоит!
9. Ресторан. Остановлюсь отдельно, так как много отрицательных отзывов на хамство персонала. Давайте сразу определимся. Дачники в трусах прутся в ресторан, персонал вежливо объясняет, что в трусах можно только на террасу, а в зал в трусах нельзя. Вот , видимо, такие люди в трусах потом и пишут, что все плохо. Хочу сказать, что и завтраки, и сервис, и приготовление по меню- все на 10 из 10!!!! Молодцы, так держать!
Теперь история для руководства. В один из дней, рядом с нашим домиком было устроено корпоративное мероприятие. Шум, беготня, музыка, курение. И я, и мой сосед (номер 1063)постоянно звонили на ресепшн, к нам никто не подошел из персонала, чтобы прояснить ситуацию. Когда корпоративщики начали уже курить возле моей машины, терпение мое лопнула, и я устроила скандал. После этого подошел представитель данной организации, мы договорились, что они не будут заходить на территорию нашего коттеджа, и все прошло терпимо. Я считаю, что руководству отеля надо выделять отдельную зону для проведения корпоративных мероприятий, выделять ответственное лицо, и не мешать отдыхающим в коттеджах.
Несмотря на разные нюансы, хочется отметить, что Лесная Рапсодия является эксклюзивным местом отдыха для тех, кто предпочитает сочетание природы и комфорта! Я буду приезжать сюда вновь и вновь. Говорят, что зимой здесь есть для лыж беговая трасса) До встречи, уже любимая Лесная Рапсодия!