Отзыв на Друзья на Литейном туркласс

Во-1, цена на Островке была указана 500 руб за сутки, но в хостеле оказалось, что надо доплатить ещё 150 за постельное бельё. На вопрос, почему это не указано в информации о хостеле, было сказано, что они не отвечают за то, что пишет Островок. Во-2, надо было заправить это белье при въезде и снять при выезде самостоятельно. Нигде такого раньше не встречала. Делать это в час ночи на втором уровне - нереально. Когда я попросила заправить, мне ответили, что я за это не платила. Вообще, обе дамы на ресепшн разговаривали в хамской манере. Вели себя в высшей степени непрофессионально. Ни на один вопрос ответить не могли/не хотели. Вторая, утром, даже не поздоровалась в ответ. Сказала, что пока я не сниму постельное бельё и не сдам ей, я не выйду из хостела. Короче, рекомендую руководству: заняться обучением персонала, или уволить и нанять вменяемых; Согласовать цены с Островком и заниматься сменой постели самостоятельно. Иначе, это испорченное настроение для гостей хостела!