Отзыв на отель Бутик Отель Гранд 3* от Svetlana 10.10.2021

Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва

Страна Россия

Отдыхал(а) в октябре,

Общая оценка отеля: 0.5

Отель НЕ рекомендую. В номере грязно, пыльно. Посуды нет, нет даже ложек, чайника нет. Одеяло и подушки маленькие. Попросила дополнительно одеяло, администратор сама не может принять решение, надо было спросить разрешение!!! у директора - не разрешила!!! Хотелось бы услышать причину отказа)))) Ванная комната холодная, даже коврика нет, нет стакана для зубных щток; полотенца для ног тоже нет. Душевая кабина вся в плесени. В описании номера в Букинге: в номере имеется: кондиционер, мини-бар, электрический чайник, туалетно-косметические принадлежности, халат - НИЧЕГО ЭТОГО НЕТ!!!!! И это у нас был ЛЮКС!!! Завтрак в описании также указан, НО: это не завтрак - это насмешка над своими "гостями": сухая овсяная каша, залита кипятком, кусок хлеба (зачем то- хоть бы кусочек сыра на него положили), пакет жуткого кофе 3в1, йогурт самый дешевый и кипяток!!! Такое встречаем первый раз, лучше вообще, чтоб завтрака не было, обнадеживают своих клиентов. Расположение -очень далеко, неудобно добираться. Руководство "отеля" совсем не клиентоориентированы (((

Автор: Svetlana
Дата публикации: 10-10-2021

Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Запросить удаление(изменение) информации

Добавить отзыв

Оцените отель

	Плохо	Ниже среднего	Среднее	Хорошо	Очень хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание

Ваш отзыв об отеле

Фотографии

Туроператор

Компания

Ваша оценка

Путешествие

Когда

С кем

Представьтесь

Имя*

E-mail

Введите защитный код

08.11.2021

Зеркала в полный рост в коридоре,вежливый персонал. Не понравилось : Завтрак предоставили на 30 мин позже, причина отсутствия ингредиентов. В завтрак от букнинга входит каша из пакетов,иогурт и чай.Матрас промят,спишь как в яме,диванчик уже устал ручка ободрана. В номере прохладно но был обогреватель

Подробнее

28.10.2021

Довольны на все 100%: цена-качество; чисто, уютно; вежливый, отзывчивый персонал; вкусные завтраки; есть парковка. В следующий приезд в Санкт-Петербург вернемся сюда снова.

Подробнее

27.12.2020

Категория полулюкс.В номере жутко холодно. Администратор сказала «всё, что мы можем сделать-это сообщить мастеру, но когда он придет неизвестно, периодически приходит». Обещанные халаты только за доп.плату. Туалетная бумага явно не для полулюкса. при заселении ее и не было.Сверхвосприимчивая система

Подробнее