Отзыв на Azimut Отель Санкт-петербург 4

Дважды в течение года бронировал номера в этом так называемом отеле по возвратным тарифам.Сообщали о бесплатной отмене и дважды ночью в день незаезда списывали деньги с кредитной карты.Ни извинений, ни попытки связи с гостем сотрудники не делали.
Удивила начальник службы сервиса,которая после жалобы вынуждена была извиниться и даже ,неслыхано,предложила скидку на следующее проживание,однако,когда я попытался с ней связаться в следующий раз не ответила не письмо.
Я не уверен каков сервис отеля за его порогом,но то,что до гостей им нет никакого дела я гарантирую.Вас там не ждут и не рады.
В документах отель называется "Гостиница "Советская"!Вот это "совок" в самом плохом смысле