Отзыв на А-отель Фонтанка Санкт-петербург 3

Я с ребенком находилась в отеле Азимут Фонтанка в январе месяце 2023 года, приезжали на вокальный конкурс. В последний день перед выездом, вечером обнаружили, что после уборки нашего номера пропал пакет с нашим нижним бельëм(детским и женским) приготовленным для стирки. Он просто лежал в ванной комнате. Незамедлительно было написано обращение к администрации отеля. Никто не торопился вызвать уборщицу разобраться ни вечером, ни утром. Сказали её рабочий день закончен. А утром 8.01 мы уехали и только сегодня, 26.01, после трëхнедельных звонков в этот замечательный отель, нам наконец - то ответили, что вина уборщицы не доказана, и в итоге мы ехали 2-е суток в поезде с ребëнком без нижнего белья. Обещали найти пакет или компенсировать стоимость, но отказали во всем. Когда я задала вопрос: "А если бы деньги или документы пропали?" Оказывается тоже нужно это как-то доказать. А как? Камер нет. Задумайтесь люди, всё безнаказанно. Ещë нам предложили сделать скидку на следующий приезд к ним. Ноги моей там не будет и другим не советую. Ужасное отношение руководства к гостям отеля!