Отзыв на Valo Hotel City 3

Не ожидала сама что придется писать негативный отзыв. Почти уехала с хорошими впечатлениями об отеле, как они разбились о хамство сотрудников ресепшен, которые сначала отказались принимать мое заявление на возврат залога аргументируя это тем что в нем написано не то что ИМ бы хотелось. Сначала нахамила одна, потом к ней присоединилась вторая и все это в итоге урегулировала менеджер Юлия по одному телефонному звонку. Спасибо ей и только за ее участие добавила одну звезду к резко отрицательному отзыву. Был интересен тот факт что на договоренности достигнутые с менеджером сотрудники ресепшен все равно плевали - одна отказала мне в обслуживании по личной неприязни (видимо что я не улыбаюсь на их хамство) а вторая потому что, цитата: «у меня очередь из гостей». А я кто, извиняюсь? Отзыв мой будет такой: вас оближут при заселении ровно до момента оплаты с карты, после этого вы пойдете на**р, так же как и послали меня и с возвратом залога и с нормальным отношением. Дополнительно отмечу насколько мерзко когда ресепшен, являющийся лицом отеля позволяет себе хамить в лицо гостям. Хотелось бы порекомендовать проживание здесь, но не буду. Быть посланным на**р можно и в месте побюджетнее.

Спустя полдня пожалуй дополню отзыв. Прошло 7 часов как Вало нашел пятна неизвестного происхождения на подушках и одеяле неизвестно из какого номера и направил мне соглашение о расторжении где я соглашаюсь оплатить химчистку 1500 руб.

И тот же менеджер который казалось сначала помогла решить вопрос, теперь отказывается со мной связываться и строчит мне в почте письма, которые идеально лягут в обоснование иска в суде. Каждым своим сообщением увеличивает штраф и неустойку своему отелю. Звонить мне конечно же она отказывается.

Также как и отказывается возвращать залог если я не подпишу согласие с ущербом. На вопрос в чем сложность перевести сумму за вычетом их предполагаемого ущерба - ответ: вы не подписали что согласны с ущербом. Цирк

Во первых вы теперь знаете что ваши одеяла и подушки не стираются перед заездом. Стираются только если прошлый жилец за это заплатит.

Во вторых теперь вы знаете что должны с лупой проверять и обязательно фиксировать на камеру все одеяла и подушки когда заезжаете в номер.

И в третьих ваш залог не будет вам полностью возвращен. Или будет но за вычетом моющих средств и еще чего-нибудь