Отзыв на Valo Hotel City 3

Останавливались не в первый раз.
Нравится , что номера очень аккуратные, отель новый , огромные кровати, стильный интерьер, возможность побыть обособленно с друзьями или одному.
Фитнес хаус внизу - супер. И персонал и сам центр на высоком уровне.
в последний заезд было очень много НО

Что не понравилось : в номере было холодно, батареи были полностью отключены, персонал отеля не сообщил о том, что отопление надо включать самим ( это вообще нормально?)
тапочки и халаты за отдельную плату .
Жили несколько дней , сами просили поменять нам в номере полотенца, но уборщица не знала русского языка, и даже жестами не понимала, чего мы от неё хотим.
Очень дорого проживать с собаками - 1000 рублей доплата за питомца в сутки.
Room service приносит из ресторана еду не в тарелках а в пластиковых контейнерах.
Нет бумажных салфеток/полотенец в комнате от слова совсем.