Отзыв на Variant K16 туркласс

В июне снимали аппартаменты Вариант на Киевской за немалую сумму. Платежку на адрес фирмы, от которой прибыли в командировку в данную гостиницу прислали очень оперативно. А вот с обслуживанием клиентов тут беда.... сервис отсутствует НАПРОЧЬ! Нам не прислали коды , в итоге мы полчаса пытались попасть внутрь, минуя домофон и кодовый замок. На связь администратор не выходила, как выяснилось позже у нее был выходной. Но чьи это проблемы??? С чемоданами под дверью мы пытались дозвониться хоть до кого-нибудь! Когда начали сдавать нервы, администраторы вовсе перестали брать трубки! Сбрасывали звонки! Кое-как мы попали внутрь...Коридор с дверьми, без ресепшена. Ключей от номера у нас не было, номер наших аппартаментов нам тоже никто не назвал! Пришлось самим искать открытую дверь, искать свой номер по фотографиям, обещанным в интернете. Нашли. В результате - грязный стол, разбитое окно, вид на работающую стройку, нехватку полотенец! За столь отвратительный прием гостей мы попросили компенсацию в виде позднего выезда. Наш администратор его согласовала! Но в день выезда оказалось, что информацию эту она не передала в офис! И вообще одобрить нам такое она якобы и не могла. Но как не могла, когда есть переписка, которая была предоставлена в качестве доказательства! И снова администраторы бросали трубки, не отвечали на звонки! Это клиентоориентированность???? Это сервис за 5 тысяч рублей в сутки??? ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ПЕРСОНАЛА! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ АППАРТАМЕНТЫ!!!