Отзыв на Underground Hall туркласс

Все началось с бронирования 2+2 с учетом 2х двухспальных кроватей и 2х 2хместных номеров на сайте хотелса. бронировал за 1.5-2 месяца. Специально уточнял необходимость звонка в сам хостел для уточнения параметров брони заранее - сказали нет необходимости, да и в целом тут хостел ни при чем.

Хорошо, приехали. Самостоятельно найти не смогли, пришлось звонить. Стоянкой у хостела оказался строительный двор с мусором. Приехали в 9:15. Бронь оплачена с 14:00. Ехали в ночь. Встретила нас сотрудница хостеца. Начала уточнять параметры и с радостью хотела заселить в 2 часа, если не одно НО, которое вылезло из-за собственного любопытства. 2х местных номеров с ее слов у них не существовало, не говоря уже про кровати. После 10мин беседы появилась управляющая, аля собственник хостела по телефону. Она дико извинялась, сказала , что произошла ошибка и они не могут предоставить номер 2хместный. Потом после беседы с сотрудницей в хостеле управляющая перезвонила и сказала, что произошел сбой и номера уже есть, но фактически не двухместные, а 8-ми местные. Но будут они только для 2их. ( это номера с 2х этажными одноместными местами из икеи.) Управляющая же сказала, что такие номера у них есть, но из-за системной ошибки их они предоставить не могут. пообещала скидку за неудобства. Попросили к 2 все подготовить. +)

Приезжаем в 14:30. номера НЕ ГОТОВЫ , сидела снова новая управляющая, которая само собой не была в курсе утренних бесед, пришлось связаться с новой управляющей и объяснить ситуацию заново. К слову, потратили на это не мало нервов.

Хорошо, скидку типа сделали ( платили пластиком, возвратом сказали заниматься будут сами, никаких трудов с моей стороны уже не потребуется, забегая вперед - фиг там...), заселили в 15:00 с мокрым только что наспех протертым полом..в общем все тяп ляп, впечатления испорчены. Хотя могло быть и наоборот.

Не выполняют собственные обещания , данные вот вот казалось бы с утра...

Никому не рекомендую решать каверзные вопросы с управляющими этого хостела...

Описание на сайте НЕ СООТВЕТСТВУЕТ с реальном.