Отзыв на Trezzini Palace 5

Пребывание в отеле оставило гнетущее впечатление. Отель недешевый, типа четыре звезды, но экономят на всем. Началось с того, что попросили воспользоваться заявленными в перечне услуг гладильными принадлежностями. В ответ: "Утюг только что сломался". Говорим - утюг есть свой, походный (жизнь научила), дайте гладильную доску. Оказывается, гладильная доска тоже сломалась и находится в ремонте. Но самое неприятное случилось потом. Мы заказывали номер с доп. местом. Нам поставили раскладушку. После первой ночи 16-летняя дочь пожаловалась, что спать было неудобно, все время проваливалась в какую-то дыру. А когда стала ложиться во вторую ночь, то провалилась конкретно. Оказалось, что выскочила ламель, при этом рядом ламель отсутствовала, в итоге образовалась большая дыра. Пошли на ресепшн, где ночной портье нам заявила, что да, раскладушка сломана, другие постояльцы подкладывают книги и вы подложите. Каково? На просьбу о замене раскладушки нам очень нехотя показали единственную оставшуюся, которая была в еще более ужасном состоянии - выскочившие ламели были привязаны скотчем. Выход нашел сам - прикрутил выскочившую ламель отверткой из своего швейцарского ножа и попросил матрас от второй раскладушки, положил его сверху - так нагрузка на ламели и возможность опять провалиться в дыру стала меньше. Переночевали с горем пополам, и на том спасибо.
Каково же было мое удивление, когда после выселения из этого так называемого отеля я на Wattsup получаю сообщение от директриссы отеля по имени Анна Шишкина, в котором она меня обвинят в порче раскладушки и грозится списать с карты деньги за нее. Пришлось мадам поставить на место, но остался горький осадок от того, что данная мадам считает, что вы у нее в гостях и обязаны стойко переносить все неудобства, а заплаченные Вами деньги - это компенсация данной мадам за нечеловеческое терпение ваших персон у себя в заведении.
В общем, больше туда ни ногой, и никому не советую.