Отзыв на Travelto Repina 3

Останавливались в Травелто Аллея Репина в Питере на 3 ночи в конце мая 2024 г. Начиная с раннего заселения все пошло не по плану. Бронируя номер поставила галочку «ранее заселение» т.к. рейс у нас был ночной и прилетели мы очень рано. Еле нашли вход и домофон, на сайте название «Аллея Репина», по факту на вывеске название «Travelto». Ни какого раннего заселения конечно не произошло, на ресепшене пояснили что за ранее заселение нужно было заранее дополнительно заплатить, но от отеля не было звонка об уточнении деталей. 100% предоплата, без обратной связи.
По приезду нам предложили оставить чемоданы на кухне до готовности номера к заселению, делать нечего, свободных номеров нет, мы отправились гулять, ожидая звонка о готовности номера, которого так и не поступило. И к 14:00 номер был не готов, пришлось подождать еще.
Я не ждала многого от отеля с очень доступной ценой и тремя звездами, но! Элементарной чистоты хотелось бы все же… Уборка в номере отвратительная, состояние номера ужасное, про санузел я вообще молчу, волосы, пыль, плесень, старая заплесневелая штора в душевой, оторванное сиденье унитаза, порваный потолок, искрящийся в нем светильник, сильная влажность и соответсвующий запах и это все в номере «комфорт». На фото номера новые и чистые, и совершенно не соответствуют реальности.
Открыла окно чтобы проветрить помещение после «уборки» удивило отсутствие сетки, комары нас развлекали как могли. Одна свободная розетка в номере у входа в санузел, в номере для двоих это максимально неудобно, вторая у телевизора (занята). Полотенца с ароматом «протухшей» стиралки, влажные из-за отсутствия вентиляции не удавалось просушить. Слышимость в номере такая, что я отчетливо слышала телевизор и беседы соседей даже днем. Слив воды в унитазе и душе соседнего номера и все сопровождающие звуки природы были максимально близки. Общая кухня с холодильником, чайником, кулером, но без посуды и приборов была в полном нашем распоряжении 24/7. За три дня персонала отеля на ресепшене не увидела ни разу, уезжая ключи оставили на стойке рядом с запиской, номер ни кто не проверял.
Из плюсов: удобное расположение, цена.
Спасибо, пожалуйста.