Отзыв на Travelto Moskovskiy 1 3

Забронировала Travelto Moskovskiy 1 номер с двумя лофтами, по раннему бронированию. Накануне дня заезда со мной связался менеджер и подтвердил мою бронь. В итоге в день приезда, будучи уже в сапсане по пути в Питер получаю сообщение о том, что у них прорвало трубу и они мне предлагают другой номер в их сетке. Еду в Travelto Moskovskiy 1 (где и бронировала номер) и мне их администратор говорит что мой номер просто сдали другим людям, видимо подороже, и ничего у них не прорвало. Звоню в офис, мне предлагают номер на Невский 91, со слов менеджера это новый отель и окна во двор, т.е. тихо. Приезжаем, там ремонт идет полным ходом, запах краски, часть номеров сделана, но где-то будут устанавливать мебель и окна выходят на оживленную улицу. Едем в третий вариант на Зверинская 18 и от безнадеги остаемся там.Стены картонные, слышно каждый вздох соседа, номер маленький,несопоставимый по размеру с тем, который я бронировала и одна кровать вместо двух. По итогу мы потратили пол дня на разъезды на такси по городу, таскали огромные чемоданы по лестницам без лифта. В качестве извинений мне была сделана скидка на проживание 20 процентов, но и номер по размеру в два раза меньше, а также предложен один завтрак. Но про завтрак забыли предупредить администратора на Зверинской, она была не в курсе дела, в итоге завтрак нам предоставили через день, но он и не съедобный особо. По итогу обман и наплевательское отношение. Я ни ногой больше в эту сеть и другим крайне не советую