Отзыв на Stella Hostel 2

Началось все с того,что мне отказали в раннем заселении без причины. Просто грубо сказали нет,фыркнув. Я оставила вещи и отправилась гулять по городу,тк у меня было всего три дня. Администрация хостела прислала мне сообщение,что моя бронь стоит в мужском номере,хотя бронировала я кровать в женском. Я перепроверила данные и, убедившись, что бронь стоит в женском, ответила администратору, что это ошибка видимо.
Когда я пришла заселяться, девушка на регистрации сказала "у нас нет постельного белья". Я спросила,что она мне в таком случае предлагает. Мне ответили " я не знаю, вы можете найти другой хостел". Общение администратора было грубым. В холле сидели и другие работники хостела, играли в приставку и ухмылялись. Мне предложили заехать в другой хостел,находящийся далеко от центра. В итоге, я сама нашла другой хостел и ушла. Передо мной никто не извинялся,мне грубили, сказали,что это вообще не их проблема и сделать они ничего не могут и не будут.
Отвратительная работа администрации хостела "стелла"!!!! Мне просто повезло,что я смогла в праздничный день так быстро найти подхрдчщий мне номер за примелимую цену и не много потеряла в деньгах. Номер я бронировала за три недели. И на мой вопрос почему они не рассчитали комплекты белья,чтобы хватило всем посетителям, учитывая,что администрация должна знать сколько у них гостей и быть готовыми даже к дополнительному наплыву, а не разводить руками и говорить" так получилось" и в ответ на недовольство людей,которые вместо прогулок по городу тратят свое время,деньги и нервы на поиски нового жилья, не отвечать грубостью и хамством!!!!