Отзыв на Sokroma Mystery туркласс

Данный отель испортил нам с мужем отпуск!
Я бронировала номер, 25 апреля написала им с просьбой подобрать нам номер потише, так как чуткий сон.
Мне ответили, что по возможности сделают.
По приезду оказалось, что нас заселили в номер, где дверь находится около входной двери, слышен стук при каждом входе и выходе постояльцев, слышен шум домофона.
Когда я спросила администратора, мне ответили, что у них не сохранилась история переписки.
А вот у меня она есть!
Мы приехали с мужем из Москвы, потратили время и деньги на дорогу и в тот же день нам пришлось возвращаться обратно, так как больше номеров в городе мы не нашли, а отель Sokroma Mystery Aparts отказался делать замену номера.
Шумоизоляции никакой!
Слышно как ходят соседи, стучат двери.
Единственные два плюса: близко к центру и менеджер согласилась вернуть нам полную стоимость за этот "чудесный" номер.