Отзыв на Solo Sokos Hotel Palace Bridge 5

Организация всего сильно хромает.
Очень точная пословица, описывающая ситуацию: "правая рука не знает, что делает левая". Началось все с завтрака.
Мы хотели заказать завтрак в номер.
При бронировании это было указано.
На ресепшн уточнили- возможно ли.
Нам сказали-да, без проблем, позвоните на кухню и обо всем договоритесь.
Позвонили.
На кухне нам отказали и направили завтракать в ресторан на общий завтрак.
Далее эпопея с полотенцами.
Пошли в бассейн.
Встал вопрос о полотенцах.
Я пошла на ресепш.
В халате.
Шла по бесконечным корилорам и по холодному воздуху поняла, что уже как-то улица близко.
В итоге, я выхожу на респеш фитнес-клуба, судя по всему.
Люди в куртках и в зимней одежде, а я в халате.
Здорово.
За спиной у девушки на ресепш фитнес-клыба находится гора полотенец.
Прошу ее выдать мне одно.
Она, прекрасно понимая, что я остановилась в отеле, видя меня в халате, почему-то не дала мне полотенце (в чем проблема- не понятно), а отправила меня обратно в бассейн, сообщив, что полотенце можно взять у спасателя: "зайдете и слева будет место спасателя, он вам все выдаст". В чем была проблема у нее, чтобы дать мне полотенце - я не пойму.
Ок.
Захожу в бассейн, иду налево.
Никакого спасателя, никого места спасателя - ничего.
Я уже устала проходить этот полотенцеквест и полезла в бассейн с мыслями о том, что если вы не можете нормально организовать выдачу полотенец, тогда я выйду из бассейна и пойду по отелю мокрая, в купальнике гулять.
Но тут я заметила в темном углу маленькую фигуру спасателя.
Подплыла к нему.
Прошу полотенце.
Он сообщает, что выдаст, но вообще-то, они просят гостей брать полотенца из номера.
Где об этом написано, я хотела бы узнать?
Как я должна понять, что мне нужно взять полотенце из номера?
Мысли читать я не умею, ни одной таблички в номере нет, на ресепшн ничего не скзали подобного...Короче полный ужас.
При этом, самое логичное, организовать выдачу полотенец перед заходом в душевые, там, где салон красоты.
Пусть они и выдают, чем бесконечно идти по этим лабиринтам до ресепшн фитнес-клуба.
Это просто катастрофа какая-то.
Все плохо организовано, не продумано.
К слову, бассейн маленький.
Плавать в нем нормально нельзя.
По центру стоит вот эта огромная конструкция с гидромассажем.
В общем, мы сюда точно больше не поедем.