Отзыв на Solo Sokos Hotel Palace Bridge 5

Ехали целенаправленно в этот отель из-за удобного расположения и хороших отзывов от знакомых. До заезда читали отзывы в интернете, что сервис очень огорчает и персонал недружелюбен, но служба приёма (там был молодой человек) ОЧЕНЬ расположила к себе и заехали мы с хорошими ожиданиями. Сразу предупредили, что у нас на следующий день назначена свадьба (останавливались на 2е суток), на что реакция была мгновенной и было сообщено, что от отеля будет приятный сюрприз в честь торжества.
В итоге ничего не было, даже устного поздравления, когда при выезде напомнили об обещаном. Молодой человек на ресепшене шепнул девушке-коллеге "там ещё подарок", на что она отвернулась от него и попрощалась с нами. Вот такого от отеля, позиционирующего себя как пятизвездочный, мы точно не ожидали. Праздник прошёл хорошо, а осадочек остался.