Отзыв на Smart Welcome 3

отличное расположение, удобная система заселения

Не понравилось : в прошлый раз в номере не работал телевизор. я спросила все ли будет хорошо в этот раз. администратор сообщил, что с телевизором в номере в котором я жила, не разобрались и предложили мне другой номер, где все ок. каково мое было удивление, когда меня поселили в номер категории ниже, даже не сказав об этом. на мои вопросы администратор ответила «не помню, вроде номер меньше». он как минимум не только меньше, он по другому укомплектован. мне очень не понравилось отношение персонала к этому. никаких извинений или компенсаций я не получила. больше в этот отель я не вернусь.