Отзыв на Rotas City Center Hotel 3

Отвратительный сервис и отношение к гостям. В связи с эпидемией короновируса работодателем было рекомендовано не покидать место фактического проживания. За ТРИ дня до приезда пыталась дописаться до отеля, сообщения игнорировались, в итоге только спустя несколько попыток дозвониться и долгих минут поиска брони мне было заявлено: "Тариф невозвратный, ничего не вернём. Мы в курсе, что в городе ограничения, но мы ппедставители бизнеса и если всем будем возвращать деньги, то просто разоримся". И что? Это не проблема граждан, а проблемы бизнесменов! Не я вводила карантин и запрет на массовость! Почему в угоду бизнесу я должна либо подвергать свое здоровье опасности, либо помогать бизнесу продержаться на плаву?!!! Я деньги зарабатываю и просто так за неоказанную услугу платить никому не собираюсь! Все авиакомпании, РЖД и другие отели без вопросов возвращают хотя бы часть средств по невозвратным тарифам, а этой конторе нет дела до клиентоориентированности и сервиса! Только за свой карман переживают! Своим друзьям и знакомым однозначно буду рекомендовать обходить сие заведение стороной.