Отзыв на Renaissance St. Petersburg Baltic 5

Из плюсов этого отеля отмечу расположение, центральней не куда, и относительно спокойную и тихую улицу куда выходят окна, так же добротные стандартные для Ренессанс завтраки, которые тут включают русские высококалорийные спициалите- сырники, блинчики и т.п и приветливую хостес работавшую утром в ресторане.
На этом все. Остальное только минусы.
-Прежде всего персонал на ресепшн. Неприветливые и грубоватые девицы, о дружелюбии и вежливости знающие только из фильмов. 
-Отель очень тесный. от тесного маленького лобби до старых микролифтов, куда с трудом помещаются три человека без багажа (клаустрофобам здесь точно не место). Можно винить здание, типа историческое, но факт остается фактом.
- Очень плохая уборка. В моем номере при заселении одно из полотенец было измазано чем то (смотрите фото), то ли упало куда то, то ли еще что-то, но именно такое гразно- измазанное полотенце встретило нас при заселении.  И это в разгар пандемии, когда к качеству уборки предъявляют повышенные требования.
- В душевой по периметру у основания стекла и пола, по краям- плесень (см.фто).
Самые лучшие номера, сьюты, расположены на верху в надстройке. Часть из них имеет частичный вид на Исакий. Но вид так себе, мешает конструкция самой мансарды, а вот минусов хоть отбавляй. Учитывая, что это надстройка, тут очень плохая звукоизоляция канализации. Все что происходит в туалетных комнатах соседних номеров,  особенно верхних….как будто кто-то справляет нужду рядом с вами, буквально. Такая слышимость.
- Если вы статусный гость программа лояльности Марриотт- Бонвой, то даже если у вас самый высокий статус, тут это ровным счетом ни чего не значит. Вы не только не можете рассчитывать на апгрейд, какие то приветственные мелочи (типа приветственное письмо, или шоколадка и тп) к которым вы привыкли останавливаясь в отелях сети- нет, тут этого нет вообще. Более того, отель проигнорирует даже ваши комментарии и просьбы относительно номера, времени заселения и т.п. Меня заселили только под вечер, около 20-00, типа нет свободных номеров.
Вобщем, все вместе вызывало очень неприятное впечатление. Прежде всего сотрудники , отношение, ну и качество услуг (отсутствие звукоизоляции, грязь и плесень) при том, что отель просит вполне себе приличные деньги за сутки. НЕ стоит тут ожидать привычного сервиса сетевого отеля, лучше выбрать нормальный отель, благо в Питере с этим проблем нет. В данном случае лояльность сети Мариотт обернется против вас. И не говорите, что вас не предупреждали!.