Отзыв на Park Inn Pulkovskaya 4

Забронировал этот отель через OneTwoTrip 11.07 — стандартный номер, двое взрослых, двое детей 7 и 10 лет. Полностью оплаченное бронирование. Указал, что приедем в полночь с 17 на 18 июля. Приехали в 00:15. Пришли в номер, выясняется, что нет дополнительных кроватей. Ресепшн сообщает, что горничная поставит кровать в течение 30 минут. Это в принципе странная ситуация, так как количество и возраст гостей, необходимость доп кроватей была известна при бронировании и полностью оплачен номер был заранее. Мы приезжаем ночью и хотим отдохнуть. Через 30 минут кроватей нет. Звоню на ресепшн, они отвечают в духе "Заявка горничной оставлена, ожидайте". Еще через 15 минут — та же ситуация. В итоге горничная привезла и застелила при нас одну (!) кровать через час после заезда в 01:15. Сидели как дураки с детьми час ночью и ждали кровать. Это не четыре звезды, а какой-то позор. Никогда больше и вам не советую. Ну и завтрак тоже не тянул на 4 звезды никак, скудно и невкусно.