Отзыв на Park Inn Pulkovskaya 4

Такого отношения я не видела нигде!!! Забронировала номер заранее, пока ждала оплату, увидела надпись - воды горячей не будет с 22:00-06:00. И это в день заезда!!!! Время 22:00. Табличек много на ресепшн и конечно ты не всегда обращаешь на это внимание. Расстроилась, спрашиваю - а как гостиница компенсирует «неудобство». На что мне невозмутимо отвечают - мы можем сделать Вам скидку в размере 15%. И это после того, как оплачена полная стоимость!!!!???? Вы серьезно? Я в дороге 2 дня, только что с самолета, завтра вылет в 7 утра. Наконец Евгения выдала ключи с номером 732. Поднимаюсь на этаж, дверь не открывается. Ключ не считывает!
Слышу из лифта выходит мужчина и говорит- «по ходу мы с Вами спать будем вместе!» У него такой же номер 732. Его карточка открылась.
Спускаюсь вниз, со словами - мне не хочется думать, что Вы просто издеваетесь надо мной?
Извинилась, и в качестве извинения комплиментарный напиток на баре выдали. Комплемент на бар оставила, а вот от доп питьевой воды в номер я бы не отказалась! Но меня никто не спросил, в Радиссон считают, бар мне нужнее.
Передо мной возмущалась иностранка за бар, девочки так же хлопали ресницами и с невозмутимым видом отвечали ей. Совершенно не вникая в проблему гостя.
Разочарование. Сервис начинается с ресепшн.