Отзыв на Park Inn by Radisson Pribaltiyskaya 4

Вчера приезжала в отель на встречу. Мы сидели в лобби. Обслуживала нас девушка по имени Юлия. Сказать, что я была обескуражена — ничего не сказать. Никто к нам не подошел, решила сама подойти к стойке. Юлия стояла спиной. Я ее окликнула — в ответ получила хамское "я что, не вижу, что она занята?".

Я молча стояла и решила подождать, потому что сидеть без напитков не хотелось. На вопрос о лимонадах выбор оказался ограничен — либо имбирный лимонад, либо швепс, кола и так далее. Хорошо. Заказала безалкогольный мохито, имбирный лимонад, капучино и зеленый чай.

Юлия сделала вид, что оформила заказ и рассчитала меня. Ни чека, ни предчека. Заказ не был пробит. Заказ был в 15:55.

Если бы дело было только в этом — я бы не стала писать отзыв. Но хамство, с которым я столкнулась, не могу оставить без внимания. Ни "здравствуйте", ни "до свидания", ни элементарного уважения. Складывается впечатление, что лобби — это ее личное пространство, и посетители мешают.

Я много лет работаю FB директором в отеле. И такие сотрудники вызывают у меня не просто удивление — шок. Была неприятно удивлена.