Отзыв на Mary Hotel 3

И вот прошло полгода с моего прошлого приезда в Санкт-Петербург, я опять решила остановиться в этом отеле , уж очень мне он в прошлый раз понравился . И к сожалению сейчас не все так хорошо . (( Я бронировала отель за несколько месяцев до приезда и совершенно забыла в комментарии приписать чтобы номер был не выше второго этажа , так как здание старинное и в нем нет лифта . В прошлый раз мы жили на 2 этаже и все было ок! Светлый просторный номер с хорошим освещением и очень комфортный. В этот раз нас заселили в номер 12 на 3 этаже , самый дальний и похожий на какой то темный чулан .Мне то ничего, а вот у моей мамы больная нога , и подниматься ей было тяжеловато , сначала я отнесла одна на 3 этаж два чемодана ( никто не вызвался помочь двум женщинам) И мы еще не разбирая вещи , позвонили на рецепцию и попросили , нельзя ли нас переселить пониже , так как болит нога и трудно подниматься . Девушка категорически отказала , сказала все номера заняты и ничем помочь не может. Хотя это неправда , я проверила на сайте , номера были ! Или хотя бы предложить какой нибудь компромисс , она же администратор и должна обладать эмпатией . Я тоже работаю в сфере услуг и всегда стараюсь помочь людям и сделать все что в моих силах . И все три дня даже не поинтересовалась как у нас дела , а отдых был подпорчен (( О номере 12 , маленький , темный , кровать удобная , один стул (хотя номер двухместный) телевизор работал хорошо , в ванной комнате очень тусклый свет , в душевой кабинке брезентовая шторка как на даче , первый раз такое вижу. Убирались тоже не очень , из трех дней горничная пришла один раз. В номере был чайник , но розетки для него на столе не было , либо надо было выключить холодильник . Розетка была на стене напротив на полу , очень неудобно. Завтраки неплохие , приятный и учтивый молодой человек работает , со всем справляется один ., но ассортимент стал намного скуднее чем весной и сорт кофе изменился в худшую сторону . Все складывается из мелочей , и с большой вероятностью в третий раз я в этом отеле не остановлюсь. Хотя район очень хороший и сам отель очень симпатичный . Как повезет вам с номером и с администратором .