Отзыв на Ligotel 3

Бронировали отель на три ночи, два номера, но в первый день были вынуждены заниматься поиском замены выбранному отелю. Узнав, что в отеле два корпуса (новый и старый) звонили специально за неделю с просьбой разместить нас рядом в старом корпусе, однако просьбу нашу не удовлетворили и более того, что разместили на разных этажах, разместили в разных корпусах - чтобы пройти ко второму номеру нужно было сделать переход через подъезд жилого дома. Лифтов нет, лестницы неудобные. для людей не привыкших к ходьбе по лестницам или имеющих проблемы со здоровьем это может представлять сложности даже при подъеме по лестнице без багажа. Так же совсем неудобные, а потому бессмысленные, пандусы для чемоданов - очень крутые и под тяжестью чемоданов при спуске вниз багаж будет ехать так, что за ним придётся бежать.
В номере в общем чисто (в том, что зависит от горничных), но впечатление портит
- неприятный несвежий запах ( пахнет не только канализацией, свойственной для центрального района Петербурга, но и ещё чем то несвежим, воздух очень спёртый) при невозможности открыть окна для проветривания;
- изношенная мебель;
- ржавые аксессуары и сломанный замок в санузле.
Нет халатов (даже за дополнительную плату), многие трехзвездочные отели уже включают бесплатное предоставление халатов, не обязательных для трех звезд. Дешевенький маломощный фен. Кулер на этаже, что тоже неудобно. При выходе из номера неизменно стояла неприкрытая тележка с моющими средствами. Очень неудобно для питерской погоды то, что нет отдельного шкафа или отдельных вешалок для верхней одежды – мокрые куртки и пуховики предлагается размещать вместе с остальной одеждой.
Персонал равнодушный (у нас даже не поинтересовались почему мы выехали раньше времени, а ведь причина в том, что реальное качество услуг не соответствует заявленному), на завтраке я попросила второй кофе (кофе-машины в зале нет) на что получила неприятную реакцию работницы кухни, я понимаю, что, может быть, времени нет дважды наливать кофе каждому посетителю, но ведь заявлены включенными в стоимость проживания и завтраки и чай-кофе весь день.
В целом неприятное впечатление вызванное ощутимой разницей между презентацией отеля на сайте и тем, что он в действительности из себя представляет.