Отзыв на Ligotel 3

Забронировала номер в этом отеле на одну ночь, ссылаясь на положительные отзывы.
Отель находиться возле Московского вокзала, метро Площадь Восстания и ТРЦ Галерея, что несомненный плюс, если Вам удобно проживать именно в этом районе.
В отеле нет лифта и очень крутые ступеньки. Если у Вас есть проблема с ногами или по каким-то причинам тяжело подниматься по ступенькам – Вам точно не сюда.
Багаж, по моей просьбе, помог поднять парень-администратор, но при выселении, на лестнице, этот же администратор, меня обогнал и не помог спустить чемодан. Будьте готовы свой чемодан поднимать и спускать на этажи по крутым ступеням самостоятельно.
На 3м этаже есть кофемашина, чай, кулер и кексики – это плюс.
Номер был с видом на Лиговский проспект. Шум с улицы меня не беспокоил, но утром проснулась от «Доброе утро» моих соседей, что выходили из своих номеров, т.к. входные двери тонкие. Видимо, не зря на тумбочке были беруши.
Номер стандарт – маленький, бедненький. Столик со стульями на подиуме, возле окна, ограждение от кровати - перила. Так же, в номере «кожаный» диван, не совсем приятный коврик, телевизор, мини холодильник, кружечки, чайник, шкаф с плечиками, сейф. Есть салфетка одноразовая для обуви. Халат и одноразовые тапочки - это хорошо. Бокал для шампанского по моей просьбе принесла администратор, за что спасибо. Кондиционером не пользовалась. Освещение - будто бы много светильников, но все с тусклым и желтым светом, еще и стены с желтыми обоями... На сайте отеля фото номеров - красиво, но я увидела совсем другое. Мои впечатления от номера - не уютно, не хотелось там долго находиться.
Ванная маленькая. Пол с подогревом. Полотенца и шапочка для душа – все. Хотелось бы еще увидеть зубной набор.
Завтрак в соседнем кафе. 3 или 4 комбо на выбор – съедобно. Но сервиса никакого.
На ресепшен за сутки сменилось три администратора. Улыбок и внимания с их стороны особо не ждите. Попросила продлить номер на 6 часов по телефону. Администратор поставила условие, что если я до 12:00 не спущусь и не оплачу, то продление брони недействительно. Лояльности и учтивости к своим гостям нет и это непрофессионально.
Общее впечатление, что гостям не очень то и рады, ни в отеле, ни в кафе на завтраке...
В этом отеле я больше не остановлюсь и другим не буду советовать. Возможно, пока.
Надеюсь, что управление отеля исправит все недочеты и обучит персонал профессиональному приему гостей - ведь это так важно в гостиничныом бизнесе. Желаю Вам удачи!