Отзыв на Гранд Отель Мойка 22 5

Останавливались а этом отеле несколько раз на протяжении последних 10 лет.В этот раз приехали отметить годовщину.Никакого апгрейда номера и праздничного приветствия-ок.Попросили заранее раннее заселение (платное ) на 9:00 утра.Нас заселили в 9:30,30 мин падали ото сна в лобби.Номер на 2 этаже оказался очень странной и глупой планировки.Двуспальная кровать обозначенная как king size состояла из 2х!подушек впрочем тоже было всего 2.
Кондиционер работал шумно.В ванной отсутствовал мусорный бак.
Покинули номер в 11 утра.Вернувшись в 18:30 обнаружили,что в номере не убирали!но главный сюрпризом стало то,как доставили мой роскошный букет букет роз:я обнаружила его приставленным(!)у стены возле шкафа,между обувью и без вазы!
Только пообещай опубликовать отзыв и фото менеджеру мы получили и вазу и извинения с шампанским.
Было ещё несколько мелких промахов вроде:ожидания зубной пасты 20 мин принесли её только после 2 звонка, не открытых дверей такси,перепутанной фамилии и невозможности записать меня в парикмахерскую при от,что на той же улице я сама зайдя в ближайшую, смогла сделать укладку без труда.
В общем имея уже большой выбор пятизвездочных отелей в городе,могу лишь посоветовать руководству принять меры по увеличению расторопности своих сотрудников.