Отзыв на Гранд Отель Мойка 22 5

Мы останавливались в отеле на Рождество.
В целом всё было отлично.
Но не успели мы переварить приятное послевкусие от пребывания в отеле, как получили от них горькую пилюлю.
Вдруг пришло сообщение, что с моего счета безакцептно списана сумма 3200 рублей и сделал это отель.
Я сразу позвонил на рецепцию и спросил - что за дела?
А мне отвечают - а это за маленькую бутылочку красного вина из мини бара.
Я обалдел!
За все годы поездок по 30 европейским странам и России и проживание более чем в 200 отелях мы пользовались мини баром всего дважды - в "Вавельберге", поскольку там это включено в стоимость.
А тут при выезде из отеля спросили - пользовались мини-баром?
Я, естественно, сказал, что нет.
Неужели кому-то пришло в голову, что заплатив такие деньги за люкс и получив в подарок бутылку вина за 1500 рублей мы еще и маленькую бутылочку за такие деньги распили??? На рецепции сказали - ладно, ладно, сейчас оформим возврат.
Действительно, сразу прислали чек и деньги вернули.
Без извинений.
Очень обидно, когда тебя за глаза назначают воришкой.
Могли ведь либо поверить, либо позвонить и уточнить..