Отзыв на Гранд Отель Мойка 22 5

Обворовали в последний вечер. Четко. До вечерней уборки предмет одежды был в номере, в ванной. После вечерней уборки исчезла, полотенца поменяли и трикотаж забрали. Утром мне выселяться. У меня ручная кладь вещей очень мало, с моей стороны ошибки нет. Впервые с таким сталкиваюсь и пишу отзыв. Уборщица той смены Ирина, 8 этаж, 26 июля 2024. Дико расстроена, я была супер интеллигентна, не поднимала скандала, не требовала в полицию, предлагала вознаграждение и держать все в тайне под видом «это случайно». На ресепшен сотрудники проявили абсолютную расслабленность. 4 часа тишины. Звонила, подходила. Они не пригласили ни службу безопасности, ни уборщицу, просто позвонили в отдел уборки и стирки, спросили один вопрос, им сказали она не брала и всё. То есть у тебя взяли вещь и смотрят на тебя с вопросом, что-то ещё надо? Не представляю сколько номеров и клиентов могут быть обворованы на самом деле. кто приехал с большими чемоданами, когда много вещей не сразу можно понять, что что-то пропало. пока поймешь, будешь дома, а сотрудник уже уволиться по собственному желанию. И разборок никто дистанционно делать не захочет. У меня было всего 3 трикотажа с собой и номер я перерыла весь. Я уверена, что это не единичный случай. Потому что его украли именно в последний вечер перед чекаутом. Человек понимает систему, присматривается и забирает. А так да! завтраки хорошие. Персонал ресторана действительно прекрасный. Расположение супер. Но это тот случай расслабленности, когда на самом деле клиент вне ресторана отеля не интересен, я это почувствовала. Я всегда оставляю чаевые уборщицам, но тут мягко говоря не заслужила. Конечно больше не вернусь. Проверяйте свои вещи именно перед выездом, это идеальное время чтобы их украсть. Вы будете спешить на такси и времени на разборки не будет. Лучше закрывайте чемоданы на замок и наслаждайтесь прекрасной локацией, если сможете не думать во время прогулок о своих ценностях. Браво, Ирина. Вы профи.