Отзыв на Kravt Sadovaya Hotel 3

Приехали с друзьями в первый раз, забронировали одноместный и двухместный номера. После заселения (все прошло вежливо и оперативно), пошли с сумками в номер.
У нас был оплачен поднос багажа, но мы не вспомнили об этой услуге, а на ресепшен не предложили (я как-то отвыкла от отелей без лифта, но ведь в отеле знают о проблеме! Обязаны были позаботиться, тем более, услуга входит в стоимость проживания). В итоге тащили чемодан на четвёртый этаж, и хотя багаж не был очень большим, вымотались изрядно. Не повторяйте наших ошибок, требуйте помощи.
Номер на двоих был светлый, уютный и чистый, хорошая кровать, четыре подушки, санузел с двойным умывальником, с душем и ванной. Обстановка понравилась. Но! Оказалось, что в номере ужасно душно. Батареи жарили изо всех сил, закрутить их невозможно - они спрятаны в деревянные короба, - а кондиционер, как объяснили на ресепшен, поставлен на тёплый воздух в зимний режим. Если тут и был какой-то выход из положения, нам его не предложили. Днем можно было проветрить, но ночной отдых превратился в кошмар: если открыть окна - с улицы шум машин и оглушительная музыка (и это при том, что у меня всегда с собой беруши). Отель в этом соседстве не виноват (и сам он очень тихий, плюс хорошая шумоизоляция окон, я ее оценила высоко), но он что, температуру в номерах совсем не мониторит? Куда так топить? Даже сквозь короба ощущалось, что батареи раскалённые. Я вообще теплолюбива, но тут даже сердцу стало плохо, пришлось принимать таблетки.
Итог: чтобы не задохнуться в жаре, но при этом не слушать полночи «тум-бум-рррр!!!» с улицы (такой уровень звука никакие беруши не уберут), пришлось раздеться почти догола и положить на грудь мокрое полотенце. Это подействовало, но заслуги отеля в том, что я все-таки смогла уснуть, нет никакой.
Еще одно неприятное открытие: у нас были оплачены ранний заезд и поздний выезд, заезд с 9 утра, выезд в 18 на следующий день, при этом в день заезда пришлось дополнительно заплатить по 600 рублей за завтраки. Как они могут быть не включены? В оплату тогда что входило? Счет за отопление? Денег с нас взяли ровно за двое суток согласно тарифу.
Сами завтраки в целом приемлемые. Есть что поесть, хотя выбор и ограничен. Сахарный песок находится в общей сахарнице рядом с кипятком для чая. Неудобно и явно намекает, что гостей подозревают в неумеренном расходовании продукта. Взяв овсянку, я поняла, куда делся весь сахар Питера, - он в ней... А вот творожная запеканка очень хороша - воздушная, без лишней муки.
Багаж при выезде нам спустить все же помогли - но только по моей настоятельной просьбе.