Отзыв на Izzzi У Гостиного Двора 3

Всё бы было неплохо, если бы не 2 основных момента:
1) грязные полотенца. Меняли ежедневно, но все они были либо желтые, либо с пятнами, либо с запахом при намокании((
2) безопасность гостей.
В ночь на 19 сент ( пол первого ночи) открылись замки ( а я закрыла на доп замок, открыть снаружи который могут только с мастер карты). Я очень испугалась - закричала и подбежала в двери, открыв ее- увидела как кто то уходит к лестнице. Выходить в коридор я побоялась (( Спустя сутки! Мне показали видео, где 2 мужчин в спорт костюмах, кепках и огромной сумкой открыли дверь, постояли и ушли ( вероятно их остановил мой крик). Персонал сказал, что это гости, их СБ будет разбираться. Но так и не сообщили мне- кто и что…
Дело в том, что с улицы на лестницу можно попасть напрямую, минуя ресепшн. По идее, ночью вход должен закрываться…
P.S. За « неудобства» предложили поздний выезд ( выехал в 16) и трансфер в аэропорт…