Отзыв на Izzzi У Гостиного Двора 3

Заселялись 14:12 примерно в 8:30. Любим этот отель, останавливаемся уже не первый раз, были в разных отелях этой сети, сервис и чистота всегда на высоте. НО, сегодня произошел неприятный инцидент. Приехали раньше, чем ожидали, очень устали с дороги. Зашли и попросили раннее заселение, причем в любую категорию номеров. Ресепшионист Андреев АРТЕМИЙ сказал, что нет никаких номеров и нужно ждать до 13-14:00, мы еще раз переспросили, он сказал, что никак не может заселить.

Что поделать, мы очень хотели спать, поэтому позвонили в izzzi на Владимирской, где нас без проблем готовы были заселить. Подошли на ресепшен, чтобы сказать, что отменяется бронь. Слава богу, что была пересмена и Артемия сменила прекрасная Светлана. Она за минуту нам все оформила, и номер нашей категории чудным образом был.

Очень неприятная ситуация, т.е мы просто с женой не понравились Артению, хотя были с ним вежливы, сказали, что любим этот отель и чисто из личной неприязни он нас не заселил.

Спасибо большое Светлане, за оперативное решение проблемы, Артемий - без комментариев…