Отзыв на Four Seasons Hotel Lion Palace St. Petersburg 5

Здравствуйте уважаемые гости путешественники.
Сегодня посетил отель и его СПА центр, который расположился на 4-х этажах отеля.
В СПА центр пришел по приглашению (см приложение). Помещения центра очень уютные и чистые, хорошо работает вентиляция, везде лежат чистые полотенца и халаты, а так-же есть несколько зон где можно взять воду, чай, фрукты. Персонал очень вежливый и делает все, чтоб гостю было комфортно. Сервис отеля на 5+

Теперь отзыв обращенный менеджеру СПА и ответственным за контроль качеств:
- В мужской раздевалке очень грязные вент решетки, которые находятся около входа в парные, если поднять голову, видных куски пыли и грязи.
- Ручка в парную разболтана, можно и подтянуть.
- В турецкой парной, подсветка, которая идет под лавочкой отвалилась и лежит на мокром полу, интересно, короткое замыкание не получится?
- В бассейне вылавливал сегодня салфетки и какую то грязь.
- Качество WI FI оставляет желать лучшего.

Теперь о процедурах:
По прайсу процедура массаж ног + скраб длиться 50 минут.
22.02.15 года в 14 часов 58 минут за мной к бассейну зашла женщина мастер, проводила меня через коридор к лифту, спустились мы на этаж ниже, прошли по длинному коридору, зашли в кабинет, итого дорога заняла от 3-х до 4-х минут. Далее был произведен массаж ног, после чего я проделал тот же самый маршрут, зашел в раздевалку, одел плавки пошел в турецкую парную
просидел там около 4-х минут , после чего обмылся в душе и зашел в финскую парную, сидел там около 5 минут и вышел в раздевалку, посмотрел на часы, а время 15:58 я задумался и начал считать....
Вывод: процедура, за которую заплатили, как за 50 минут, длилась не более 37 минут!
Уходя я пожаловался администратору, объяснив подобно ситуацию. Через час мне перезвонили с предложением придти еще раз на доп процедуру.
Спасибо за внимание и уважение к гостям.