Отзыв на Four Seasons Hotel Lion Palace St. Petersburg 5

Ангелы в номере с террасой находятся на реставрации..заранее просили этот номер-не предупредили нас! Фруктов комплиментом стало меньше, и теперь на тарелочке вместо вазы... Пыль на рабочем столе, на лампе. Могли бы подготовить террасу и протереть всё там после дождя! Мы звонили и просили, так и не пришли..в других номерах соседних убирали и протирали..Очень слышно хлопающие двери у соседей. К нам в номер пришли убираться в 16.00, а мы только в 12 заехали и с дороги решили поспать..современный мир и до сих пор уборка в то время, когда гости в номере.. Меня услышали с прошлого раза и положили в номер пакеты картонные для гостей-сходить в спа или что отнести в машину. Косметика плохо выливается из тюбиков. Уборка плохая, ванну не помыли и пыль, волосы от предыдущих гостей! Но очень вежливый персонал и стал более учтивее.. В СПА 6 лежаков, накиданы полотенца и стоят кружки грязные и гости занимаются тем, чтобы это убрали и нашли место..убрали через 40 мин, хотя уборщица ходила и просто разглядывала гостей-что не комфортно. Массаж шикарный, мы опять были у Дениса! Ещё рекомендуем Юлю. Бассейн тёплый и это потрясающе в холодные осенние дни) но грязно-как я приходила 3 дня в хаммам и наблюдала на полу шпильку для волос, так она и провалялась..то есть уборщица постоянно не даёт отдохнуть гостю-в хаммам зашла, и то что там гость наплевать- открыла дверь и с грохотом закрыла, я переодеваюсь она заходит и стоит! Сказали девушке на ресепшн, обещали исправить ситуацию. Ещё не хватает обычных тапочек в доступе.. Обеды и ужины заказывали в номер. Вкусно готовят, но во второй раз все принесли остывшее! заказали борщ именно с языком, принесли без него. так несколько дней..позвонили и нам принесли отдельно язык- ну почему нельзя это делать как заявлено в меню?!порции из второго на горячее стали меньше на третий день, заказывали это блюдо в третий раз! Из всех заказов не понравился клаб сэндвич! Совершенно без души и не сочный. Очень любим этот отель и в прошлую нашу поездку в номере были цветы на годовщину! Не меняйте пожалуйста эти моменты! Спасибо девушкам на ресепшн, они всегда шли нам на встречу. Отель любимый и такой уютный! Кровать великолепная, мы выспались! В СПА перезагрузились! Вернёмся ещё!