Отзыв на Four Seasons Hotel Lion Palace St. Petersburg 5

Название Four Seasons обязывает. И, разумеется, ожидаешь обычное для этих отелей качество обслуживания.
Расположение у отеля хорошее, но нуждается в пояснении. Со всех сторон здание окружено оживленными в любое время улицами. И даже если температура на улице позволяет, спать с открытыми окнами не получится, очень шумно. А воздух общей вентиляционной системы, в условиях пандемии, не лучшая идея.
В названии номеров сказано, например: "номер с видом на сад". Но надо понимать, что это будет вид на многополосную дорогу внизу, а уж потом на сад. И так со всех сторон. Вид на Исаакиевский собор также нуждается в пояснении. Внизу также дорога и парковка. Смотровая площадка собора находится напротив отеля. Так что сидя в халате с чашечкой кофе на балконе, подготовьтесь к тому, что напротив на вас толпа людей с биноклями. А это понравится далеко не всем. Ну и включив в комнате свет, лучше закрыть шторы.
Завтрак-очень плохо. И по качеству, и по выбору. Для отелей такого уровня явление исключительное.
Обстановка отеля на уровне, а вот обслуживание - нет. Часть персонала создаёт впечатление новичков, которые плохо знают своё дело. Некоторые консьержи не смогли дать точную информацию даже о своём отеле.
При посещении я оставляла запрос на цветы, отдельно упомянув, что понадобится упаковка для их последующей транспортировки. Разумеется, это дороже, чем цветочный магазин поблизости, но для меня было важно удобство и качество. Ни того, ни другого я не получила. Упаковкой для транспортировки в этом отеле оказался обычный мешок с водой, который привязали к цветам верёвкой и бумажный пакет. Разумеется, вода вылилась, облив всё вокруг, а пакет размок и развалился через пять минут после выхода из отеля. Тот, кто упаковывал цветы в отеле, не имел об этом ни малейшего понятия. Это мелочь, но именно мелочи лучше всего характеризуют заведение.