Отзыв на Four Seasons Hotel Lion Palace St. Petersburg 5

Итак, вот вроде и окончил я карантин в Москве, и решили на нашу годовщину с женой выехать в Питер, конечно выбрали лучшее из сети отелей где были и выбор был сделан в пользу four seassons(отдыхали на Кипре, были очень довольны),. Ехали на авто, поэтому приехали очень голодные и заказали еду уже на ресепшн для скорости ризотто, тар-тар, равиолли, и бурату(больше ничего не оказалось из меню), спросили как долго ждать, сказали все быстро...
Прошло 50 минут, звоню..
Подождите пару минут,говорю девушка несите то что готово, осталтное донесете, вежливо сказала что поняла и положила трубку..
Звоню ещё через 15,опять про пару минут слышу...
В общем принесли через 1 час 40 минут!!!!!!!!!!! Дальше больше, пошли погуляли по Невскому, успокоились, так как похолодало, решили вернуться в номер, опять с ресепшн заказали бутылку вина, салат цезарь, воду и сврную нарезку, наученный опытом сказал, несите и воду прям сейчас, остальное через сколь будет, сказали 20 минут(время было 23.30),через 20 минут не было ничего, позвонил спросил в чем дело, сказали уже к вам вышли, прошло ещё 10 минут, звоню что так долго идут(просил вино и воду сразу напоминаю), сказали пару минут..
Потом звонят через 15 минут и говорят, ну будет все через 10 минут, хотите напитки сейчас принесем!!!!! Идиоты вот что ли спрашивается????!!!!! Заказали завтрак при заезде сразу на 10.30,потому как с планировали время прибывания..
И как вы думаете, вот сижу вам тут пишу, время 10.45,и угадайте, завтрак есть?? Правильно нет, и не звони даже им, понять на сколько у них тут сервис гнилой!!! В общем сюда больше ни ногой, от 5* тут только номера, хотя звезды даются не только за них!!! В общем гоните в шею весь ваш персонал вместе с управляющим который не может выстроить работу если хотите поднять планку и не расстраивать гостей дальше.
Номер прали за сутки 43000,может для кого то это и пустяк, но я привык за такие деньги к хорошему сервису, а не к этому бардаку !!!!!!!!