Отзыв на Four Seasons Hotel Lion Palace St. Petersburg 5

при выезде списали с карты за спа 25 тыс и 13 тыс за обмен номера и при этом еще заблокировали!!!!!!! и об этом я уже узнала в москве!!!!!! т.е. мы выехали и через несколько дней я недосчиталась на карте 38 тыс. случайно увидела, а если бы не увидела!!!! позвонила в отель, сказали что разберутся, пришлют информацию по моему обращению на почту, до сих пор ничего не прислали, а уже прошла неделя!!! по факту гостиница своровала у меня с карты деньги !!!!! я выезжала уже, а не вьезжала, как могли заблокировать, зачем????? я расчиталась с отелем при выезде, а гостиница через несколько дней после выезда блокирует у меня еще раз эту сумму!!!!!