Отзыв на Forrestmix Club Sport&relax 4

Отдыхали с мужем в ForRest Mix в августе 2024, в номере были забыты личные вещи.
Это удалось узнать самостоятельно только после нескольких звонков на ресепшен.
Через пару дней приехали и забрали забытый пакет, но оказалось, что нам передали не все вещи, а также сообщили, что ничего больше найдено не было.
После последующих звонков в отель (вещи абсолютно точно были в номере, есть фотографии в них), предложили написать письмо, на которое ответа так и не последовало.
Никто из гостиницы со мной не связался и после письма, и после нескольких повторных звонков.
На просьбу перевести меня на руководство, сотрудники отвечали, что никого нет на месте.
Отдыхали во многих отелях Ленинградской области , но такое отношение к гостям встречаем впервые.
Отель даже не попытался выйти со мной на связь, чтобы хотя бы прояснить ситуацию.
Стоимость номера в сутки 19500 рублей.
Цена не соответствует сервису и качеству предоставляемых услуг.