Отзыв на Domina St.petersburg 5

Доброго времени суток всем!!очень хочу предостеречь от желания забронировать отдых в отеле(ИЗВЕСТНОМ мировом бренде)и в одном из самых прекрасных городов мира-Санкт -Петербурге!со мной только что произошла очень нестандартная ситуация,как мне кажется,за месяц до предполагаемой жаты заезда(в марте 2022 года) я забронировала и полностью оплатила видовой номер с завтраком на известном всем Hotels com(мне присвоили номер бронирования,прислали подтверждение (с отметкой о полной оплате),позвонив и проверив свою бронь по единственному указанному номеру на сайте отеля (где молодой человек мило мне подтвердил оплаченную бронь,ответил на вопрос по парковке…) я успокоилась и сегодня,за 9 дней до заезда я бронирую для семьи друзей ещё один номер,указав в комментарии пожелания расположить оба номера из двух бронирований рядом,через час мне перезванивает девушка Екатерина(представившаяся сотрудником службы бронирования и очень мило мне сообщила,что мое первое бронирование видят,но просят его оплатить ещё раз‍️,тк подтверждение о моей оплате -это не документ…и якобы денег они у себя на счету теперь не видят(хотя неделю назад все видели-молодой человек -сотрудник подтверждал),и якобы Hotels com прислал письмо в отель о невозможности оплатить мой номер(который оплатили почти месяц назад и подтвердили)!!!на мою просьбу-переслать мне это письмо,отказ!Меня не слышат…отменяйте бронь,причём по собственной инициативе(тоже указание доброй Екатерины) или до свидания!Вот неслыханная история!Для правдоподобности,мне привели пример,что сегодня приехали туристы и им при заселении пришлось столкнуться с такой же ситуацией-они спокойно заплатили на месте(повторно),но я не имею такой возможности и желания….Делайте выводы,господа,если хотите двойной оплаты -вам в этот отель 5 звёзд Домиана….мне стыдно,за свой родной город,в котором происходят такие вещи…Елена