Отзыв на Docklands.life 4

Доброго время суток

В этом отзыве мы хотели бы предупредить людей, что при заселении в эти апартаменты надо быть очень внимательными.
Мы останавливались здесь несколько раз. И в дорогих семейных апартаментах (где надо было оставлять залог), и в апартаментах с 1 спальней, всегда все было ОК

В этот раз (ноябрь 2022) мы приехали в подавленном состоянии (у нас умерла родственница), у нас в мыслях не было проверять номер на чистоту (все на доверии)
Да, мы заметили пятна на диване, но не сообщили об этом (потом мы за это поплатились), пятна на полу в спальне.
Столик был грязноват, протерли.
Но когда мы разложили диван, увидели грязный наматрасник. Позвонили на ресепшн, к нам пришла хозяйственная служба. Поменяли наматрасник. Отмыли пятно в спальне.
Но увы, мы не сказали про пятна на подушках дивана.
На следующий день у нас сломался сейф, замену мы решили не брать (от греха подальше)
В апартаментах мы жили неделю
В этот раз уборка была плохой. Белье поменяли один раз, никогда не застилали кровать (в другие приезды убирали каждый день), полы в спальне помыли один раз. Убирали номер частями (сегодня тут «помоют», завтра - там). Стол протирали не очень чистой тряпкой (у нас в номере постоянно был пожилой человек, который просил так не делать, но бесполезно).

Выехали мы в 10 утра, а в 19 вечера мне пришло сообщение - после Вашего проживания и проживания Вашей семьи был обнаружен следующий ущерб (фото).
Направляем Вам акт ущерба и просим оплатить штраф по ссылке (дословно). Это про пятна на подушках дивана

Мы хотим ПРЕДУПРЕДИТЬ гостей. Горе у вас, радость или вы очень устали, приехали ночью. ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ апартаменты Docklands на чистоту, исправность (если есть диван, осмотрите его, разложите, проверьте наматрасник)

Нас уверяли, что -
Апартамент с пятнами на диване Вам не сдавали, мы уточнили у хозяйственной службы (дословно)
Смешно, можно подумать, что хоз.служба скажет - Да! Были пятна!

Очень жаль, что в тяжелый период нашей жизни, мы столкнулись с такой непорядочностью (доверяй, но проверяй)