Отзыв на Airportcity Plaza St.petersburg 4

Плюсы
В 10 минутах транспортом аэропорт, ходит бесплатный шаттл.
Просторный красивый холл, есть номера с видом на впп.
В номере все необходимое, хорошая косметика, халат и тапки, чайник и набор для приготовления чая и кофе, утюг и доска, сейф.
Большой жк тв.
Есть сауна, как клиенту elite platinum, проапгрейдили номер до клубного с доступом в лаунж, продлили выезд до 16-00. Хороший в целом завтрак с возможностью сделать самому апельсиновый фреш, есть омлетная станция, хорошая выпечка, вафли и сырники.
Минусы.
Персонал какой-то запуганный, при заселении гадали до скольки можно продлить выезд клиенту с платиновым статусом, договорились на 16-00, хотя в других отелях сети до 18-00 не проблема.
Просил угловой номер с большим числом окон (в крыле где лаунж, чтобы хорошо было видно взлетную полосу, дали в другом конце здания с худшим видом на впп). Это при пустом отеле.
Да и маленькие окна не позволяют в полной мере насладиться аэропортовой романтикой взлетающих и садящихся самолетов.
В лаунже в 6 часов вечера в т.н. счастливые часы холодильник с пивом был закрыт на ключ, открыли после звонка на ресепшн.
Вино достали тоже после дополнительного напоминания.
На завтраке была испорченная масляная рыба.
Из горячего были вообще нетронутые гостями странного вида картошка, рис и какие-то овощи с травами.
Напомнило Египет). Номер был не готов, 1 халат и тапки, 1 набор косметики.
Это при заселении 2 гостей.
Короткое одеяло и подушки с комками, пододеяльник на 1/3 пустой, т.к длиннее одеяла.
Сауна перегрета, в душе утром при сауне была только холодная вода.
Отель переживает сложные времена, туристов мало, но это не повод экономить на имеющихся клиентах, а то можно потерять и их.