Отзыв на Corinthia Hotel St Petersburg 5

Отель расположен лучше некуда, на Невском, в центре. Красивый представительный. У нас в этом отеле проходил профессиональный конгресс, очень большое стечение народа, и мероприятие в отеле, и проживали большей частью в отеле. Все организовано было достойно, все помещения удобны. Номер хороший, удобная подушка. Не очень повезло с сервиом. Мы с подругой забронировали отель на время конгресса, а потом решили еще на несколько дней остаться и оформили вторую бронь. Когда первый промежуток закончился, подошла на ресепшн оплатить вторую часть, молодой человек , бегло посмотрев в компьютере, сказал, что второй брони не видит, распечатки со мной не было, он порекомендовал снова забронировать через интернет, что я тут же и сделала, и сразу оплатила. Вечером оплата была списана второй раз. При выяснении на ресепшн началось расследование- кто виноват. Как будто кому то могло прийти в голову бронировать и платить дважды. В конце концов , мне были принесены извинения, и сказано, что деньги вернуться через 30 дней. По прошествии большего срока дозвонилась в отель, снова оказалось нужно провести расследование, сказали перезвонят. Через неделю звоню снова - снова все сначала, но на этот раз перезвонили - и молодой человек оповестил меня, что видел, как мои документы "понесли в бухгалтерию" - через полтора месяца. Я еще подождала с неделю, снова звоню, уже с возмущением, каждый раз все уточнялось по новой, и вскоре деньги пришли на карту, Как то странно для отеля подобного уровня. Неплохо было бы, чтобы деньги, списанные по вине персонала, возвращались с той же скоростью, с которой списываются.