Отзыв на Club Hotel Agni 3

Данный отель мы не выбирали, нам посоветовали его друзья. Посмотрев отзывы, про исторический отель, все понравилось, мы решили остановиться на три дня. Для брони через сайт был оплачен один день проживания, о чем сразу предупредили. Приехав в отель, мы подали документы и карту для оплаты оставшихся двух дней. Стоимость номера на двоих была 7000 р в сутки. И вдруг) с карты у нас снимают оплату за все три дня, несмотря на то, что день уже оплачен. На наши возмущения, девушка говорит, что вернет сейчас оплату назад, но как выясняется, возврат придет на карту в течение 3-5 дней!!! Тут же девушка просит оплатить номер заново за два оставшихся дня, итого 14000, то есть если бы лишних денег не было, то это ваши проблемы! В качестве извинения нам дали бумажку на один бесплатный десерт, мило правда?Итак номер, прокуренный с въевшимся запахом, дизайн постсоветских времен. Ванна как в больнице, с жутким запахом из канализации. Средства для гигиены самые дешевые. Окна на Невский. Кроме того, что шторы не защищают от фонарей, всю ночь мы слушали рев мотоциклов каждую минуту. Спать невозможно вообще! Кровать неудобная, пружины впиваются, подушка ужасная. Завтрак посредственный, кофе растворимый, а за деньги типа сваренный, извините, а 7000? за номер недостаточно денег за 2 чашки натурального кофе на завтрак? Со столов убирали очень долго, грязная посуда стояла по пол часа. Попросили переселить в тихий номер с окнами во двор. Ответ- номеров нет. Когда сказали , что съедем, номер нашли, но категорией ниже, крошечный и без возврата средств) Ладно. По поводу шаговой доступности- до Дворцовой площади идти пешком быстро 35-40 минут. Пожелание к администрации- можете не оставлять стандартные отписки, займитесь лучше вашим отелем в реале, а не в комментариях, как вы все принимаете к сведению уже столько времени.