Отзыв на Club Hotel Agni 3

Хорошая гостиница - уютная, круглосуточно чай/кофе, хорошие завтраки, неплохие номера, прекрасное местоположение, но дважды напарывался на недостойное поведение менеджмента.
Сегодня пришёл заселяться, девушка на ресепшн говорит, что терминал по приёму пластиковых карт не работает, платите наличными. Наличных нет, платите он-лайн банкингом. Нет такого на телефоне? Ничем помочь не можем, не велено заселять.
Останавливался у них только в этом году несколько раз, в этот раз тоже на пару дней планировал.
Позвонил на горячую линию Booking.com, тамошнего оператора барышня с ресепшен тоже послала в мягкой форме, соврав при этом, что якобы звонила мне несколько раз, чтобы предупредить. Ни звонков, ни смс-ок, о том, что кто-то из отеля звонил, не было. Пыталась уверить, что я номер телефона неправильно дал, хотя накануне они же звонили, чтобы узнать, когда меня ждать.
Короче, по-дикарски отказали в заселении.
Летом тоже была история, решил у них остановиться, внезапно пришло сообщение на телефон о списании денег какой-то левой конторой, название которой никакого отношения к гостинице не имеет. Заблокировал карту. Позвонил в отель, оказалось, что это они, за несколько дней до окончания срока бесплатной отмены бронирования, ничего не сообщив, решили гарантировать себе оплату. Как оказалось, у них на бумаге (!) напечатаны полные реквизиты моей карты, включая секретный код! Добавьте к этому ксерокопию паспорта и получите полную возможность распоряжаться вашими активами!
В этот раз реквизиты карты не требовали, но опозорились по-другому.
Попытки решать собственные проблемы за чужой счёт безымянным менеджером привели к тому, что они лишились постояльца и потеряли доверие окончательно.
Отель, которому нельзя доверять, это нонсенс. Такого давно уже нет на рынке.